职称和岗位对图书馆管理者职业胜任力的影响

　　摘要：文章以图书馆管理者的职称和岗位作为自变量，以职业胜任力作为因变量，分析职称和岗位对职业胜任力的影响。研究发现：执行力和问题解决能力与研究能力是不同职称的图书馆管理者之间最主要的差异;技术和咨询查新岗位的图书馆管理者的图书馆从业人员所需的人格特点和组织工作所需的基本知识和技能相对较弱;职称和工作岗位共同影响图书馆管理者的主动服务意识和研究能力。

　　关键词：图书馆管理者;职业胜任力;职称;岗位

　　在本研究中，图书馆管理者既包括以馆长为代表行使决策权的高层管理者，也包括以部主任为代表负责各部门业务工作的中层管理者;既包括拥有初、中级职称的助理馆员、馆员，也包括拥有高级职称的副研究馆员、研究馆员。在图书馆管理者的职业状况中，职称体现了图书馆管理者的工作能力和科研水平[1]，岗位代表了他们所从事工作的内容性质特征。随着管理者分工的变化和职称的提升，其职业胜任力要求可能也会发生相应的变化。因此，本文对不同岗位与职称的管理者的职业胜任力进行调查，通过分析这些差异及其原因，提出相应的对策，以期为提升图书馆管理者的职业胜任力提供参考。

　　1文献综述

　　国内外学者从图书馆员培训、绩效评价等角度阐述了图书馆管理者应具备的职业胜任力。Bright等分析了图书馆中层管理者正在经历从传统角色向现代职能过渡的变化，提出中层管理者应该具备从事变革管理的能力、能够理解并学习新技术、能在专业领域接纳新观念、具备战略的眼光以及创新与组织能力[2];李金芳总结了美国高校图书馆开展丰富的管理者发展项目，致力于提高管理者在管理方面的技能，比如加州大学伯克利分校图书馆根据不同的管理职位提供不同的发展计划[3]。

　　2研究过程

　　我们对“图书馆从业人员职业胜任力研究”中的图书馆管理者相关数据进行分析。图书馆管理者的职业胜任力包括组织工作所需的基本知识和技能(执行力和问题解决能力、合作能力、人际协调能力)、图书馆管理所需的特殊知识和技能(处理麻烦纠纷能力、主动服务意识、研究能力)、人格特点(时间管理能力、抗干扰能力、规则感和秩序感、自我价值感)。在数据清洗方面，将职称或工作岗位未作填答的样本去除，得到有效样本823份，见表1。

　　3不同职称和岗位的管理者职业胜任力的差异

　　3.1不同职称管理者职业胜任力的差异

　　研究不同职称的图书馆管理者的职业胜任力是否存在差别，以管理者的职业胜任力作为因变量，以职称作为自变量，采用单因素方差分析(ANOVA)。因变量职业胜任力中包括3项一级维度(图书馆从业人员所需特殊知识和技能、人格特点、组织工作中所需基本知识和技能)和9项二级维度(主动服务意识、研究能力、处理麻烦(纠纷)能力、时间管理能力、抗干扰能力、规则感和秩序感、自我价值感、执行力和问题解决能力、合作能力与人际协调能力)。自变量职称包括助理馆员、馆员、副研究馆员、研究馆员、其他。其他职称的设置主要是考虑到图书馆管理者中存在其他专业技术人员，其职称不属于图文档系列，如计算机系列中的技术员、助理工程师、工程师、高级工程师，高教系列中的讲师、副教授，详见表2。表2显示，图书馆从业人员所需特殊知识和技能的p值小于0.001，说明不同职称的管理者存在显著差异。此外，职称对研究能力、执行力和问题解决能力均有显著影响。表3结果显示，不同职称的管理者在绩效指标各方面均未呈现出显著差异。

　　3.2不同工作岗位管理者职业胜任力差异

　　本次分析以图书馆管理者的职业胜任力作为因变量，以工作岗位作为自变量，采用单因素方差分析(ANOVA)研究不同工作岗位的图书馆管理者的职业胜任力是否存在差别。其中自变量工作岗位包括流通阅览、数字化资源、技术、咨询查新、采编、期刊、古籍特藏、办公室、其他(其他岗位的设置主要是考虑到馆级领导负责总领全局，其工作不限于具体岗位)9个水平。表6显示，从一级维度看，不同岗位管理者在从业人员所需人格特点和组织工作中所需基本知识和技能上存在显著差异;从二级维度看，不同岗位管理者在研究能力、时间管理能力、规则感和秩序感、执行力和问题解决能力以及人际协调能力上存在显著差异。

　　4结论与分析

　　4.1执行力和问题解决能力与研究能力是不同职称的图书馆管理者间最主要的差异

　　在图书馆管理者中，职称与职业胜任力呈现出正相关关系，职称越高，研究能力、执行力和问题解决能力、一级维度图书馆行业人员所需的特殊知识和技能越高。由此可见，执行力和问题解决能力与研究能力是不同职称的图书馆管理者最主要的差异。这为管理者实现其职称晋升提供了一定的参考，一方面图书馆管理者需要提高学术研究能力，申请研究课题，丰富研究实践;另一方面，图书馆管理者需要树立高度的责任感，提升执行力和问题解决能力。高层管理者应建立执行意识，参与战略、目标的实施，调整领导方式，强化组织愿景，激发员工的潜能和主动性;中层管理者应联系组织的实际情况加强学习，以利于解决实际工作问题，要善于制定计划，做好协调工作，准确领会组织的战略计划及高层的意图，带领团队高效完成任务。

　　4.2技术和咨询查新岗位管理者所需的人格特点和组织工作所需的基本知识和技能相对较弱

　　技术和咨询查新岗位的图书馆管理者所需的人格特点和组织工作所需的基本知识和技能两方面得分都较低，具体包括时间管理意识不强、规则感和秩序感意识较弱，工作满意度较低，具有较强的离职意向。其他岗位组织工作所需基本知识和技能较强，具体表现为具有良好的时间管理能力和执行力和问题解决能力。数字化资源岗位的组织所需基本知识和技能较强，具体表现为有较好的人际协调能力。流通阅览和采编岗位的研究能力较低;古籍特藏岗位的研究能力较高。

　　参考文献

　　[1]刘丽辉.美国图书馆员职称评审机制对我国图书馆的启示[J].图书馆建设，2013(12)：72-75.

　　[2]BrightK，ChangA.Changingrolesofmiddlemanagersinacademiclibraries[J].LibraryManagement，2012，33(4)：213-220.

　　[3]李金芳.美国高校图书馆馆员培训与发展的典型案例研究[J].大学图书馆学报，2015(1)：43-50.

　　[4]秦远建，余兴龙.借鉴胜任力模型理论完善职称评审指标体系[J].领导科学，2011(26)：46-47.

　　[5]苏杰.基于岗位胜任力模型的图书馆员培训[J].图书馆研究，2013(6)：116-119.

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