黑龙江省对俄出口跨境电商存在问题及对策研究

　　摘要：本文以黑龙江本土跨境电商平台为背景，对目前黑龙江省对俄跨境出口存在的问题、呈现 的形式与结构进行分析，并阐释目前黑龙江对俄跨境电商存在的竞争力、物流、人才体系的问题与对策 研究。以期为黑龙江对俄跨境电商目前存在的问题提出建设性的想法，并对黑龙江本省的跨境电商企业 提供新的思路。

　　关键词：出口跨境；电商；问题策略

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　　一、黑龙江对俄跨境电商现状分析

　　（一）黑龙江对俄跨境电商出口贸易额 图 1 2016-2017 上半年黑龙江对俄出口贸易额 根据哈尔滨海关提供的黑龙江对俄出口数据，可以看出自 2016-2017 年黑龙江省出口数据稳中有升，出口旺季则集中在电 商营销的双十一、双十二购物节这一时间点，在数据上呈翻倍 增长，足以见得跨境电商平台的作用与影响。自俄 2012 年加入 世贸以来，黑龙江对俄跨境电商金额一直持续提升，从 2014 年 1433.7 亿元的成交交易额，到 2016 年 1945.8 亿元的增长量看， 黑龙江对俄跨境电商交易情况一直呈平稳较快的态势发展。

　　（二）黑龙江对俄跨境电商出口结构。黑龙江省目前正在 通过实施“互联网 + 流通”的计划，推动对俄贸易转型升级， 在发展对俄跨境电子商务这方面，提出了鼓励本土电商品牌化， 企业加强电商的应用以及平台的建设，提升对俄的出口效率和物 流能力，以提供系统化的服务来不断扩张对俄市场的一些建议与 措施。

　　二、黑龙江省对俄跨境电商出口问题

　　（一）黑龙江省跨境电商平台竞争力不足。作为黑龙江首 屈一指的电商平台，Come365 在俄罗斯的知名度与市场占有率远 不如阿里巴巴的速卖通，2016 年，速卖通在俄罗斯的用户超过 2220 万，交易额在俄罗斯跨境电商平台内达到了网购市场总销 量的 60%，已成为俄罗斯最大的电商平台，2017 年双十一更是 在两小时内就送达了俄罗斯的第一单；作为本土品牌的 Come365 则明显不具备如此强大的品牌效应与市场占有率，在俄用户仅为 300 余万人，市占率不足 10%，用户仅有前者的七分之一。

　　（二）对俄物流体系不健全。由于俄罗斯邮递业并不像中 国这样发达，我国跨境电商在俄罗斯境内日益增长的包裹量，已 经多次出现投递不畅的局面，且由于互相可以投递货物的种类、 包裹类型不同，许多货物不能发货。例如 2014 年因为中俄对彼 此邮政体系不够了解，导致俄罗斯取消国际小包服务，虽然在哈 尔滨地区的对俄跨境电商平台，是通过整合全国各地个体或企业 电商，采取批量发货报关寄送手续，通过对俄货运包机专线运送 至俄罗斯的方式避过国际小包事件，但同时其他地区对俄跨境电 商平台因反应不及时，导致很多单货物因此受损。

　　三、黑龙江省对俄跨境电商问题的对策

　　（一）进一步提升平台竞争力。作为电商平台，淘宝网在 初期仍然有着知名度低入驻品牌少等缺点，但是凭借着电影广告 与双十一这样全民狂欢的折扣节日使人们对其印象深刻，业余时 间的“买买买”逐渐参与到人们日常生活中。吸取这样的经验， 本土电商可以利用互联网自媒体进行推广，加强平台知名度与竞 争力，即使在市场份额足够的同时，也可以利用各种广告形式， 多吸引更多商户的入驻与用户增加。

　　（二）进一步加强物流体系，提升物流效率。目前黑龙江 政府出台的四项措施中明确鼓励电子商务企业“走出去”，建议 电商企业在俄罗斯的一些主要城市建立起海外仓、境外服务网点 和实体体验店来给顾客提供良好的售前体验，并且目前省内的电 商平台正在计划建立能够覆盖俄罗斯全境的跨境电子商务物流 枢纽中心，来提供完善的贸易、仓储、配送和售后等系统化服务， 以提高中俄之间货物运输的速度和效率。

　　（三）培养跨境电商人才，提高人才整体水平。根据黑龙 江省商务厅于 2017 年 8 月新推出的加快电子商务平台发展方案 里提出支持省内高校电子商务专业与电子商务企业建立起“产、 学、研、用”的合作机制，所以目前的电商平台完全可以在自行 培养的同时与校招结合，与在校生签约进行定向培训，在就业实 习期直接引入，吸纳其中优秀的人才，发展本土电商平台。 作为跨境电商平台需要复合型的人才，懂俄语同时了解外 贸行业的更为吃香，但很多实习生与在岗员工并不是两者皆备型 人才，这时候我们可以利用本企业优秀的社会资源，聘请高校讲 师进行培训，并利用自身优势，在实习期进行实际操作，让企业 高级管理人才进行解说，使其对企业产生认同感，用职位和薪水 的提高来留住人才。同时定期对企业员工进行网络授课，采取观 看视频的方式，不断更新自身的知识储备。而且企业可采取在电 商园区开展讲解相关知识讲座的方式，吸引当地卖家与大学生来 听讲，加入平台内部，优化人才结构与水平。

　　四、结语

　　近年来，中俄之间合作迅速发展，随着 2012 年俄罗斯入世 以来，跨境电商已成为双边经贸合作的亮点。在一带一路的背景 下，对俄跨境电商迎来了新的机遇和挑战，正值中国加入世贸组 织的第十六年之际，双边合作不断深入，互相了解逐渐加深，中 俄之间的商贸关系将迎来新的突破口。通过黑龙江对俄跨境电商 下的贸易现状，本文提出问题并寻找针对解决对策，对黑龙江省 的跨境电商发展前景详细分析。

《黑龙江省对俄出口跨境电商存在问题及对策研究》

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