浅谈信息技术时代水务行业的发展

　　摘要：随着我国城市人口的快速增长，环境恶化、资源短缺、交通拥堵等“城市病”日益严重，智慧城市是解决城市发展难题的有效手段，也是实现城市可持续发展的重要途径。作为智慧城市建设的重要环节，发展智慧水务具有重要的现实意义。依照信息技术的时代要求，实现科学的现代化管理，是水务行业发展的必经之路。

　　关键词：信息技术时代；水务；发展

　　水务行业是社会基层建筑，是伴随着社会的发展而发展的，社会的需求是其生存、发展的首要条件。社会发展到一个新的历史时期，必将对水务行业提出新的要求和挑战，从而也为水务行业发展提供了新的动力和机遇。特别是当前社会处于信息技术时代，全球经济一体化已成为新时代的特征和动力，这必将促使水务行业同时进入一个新的历史时期和发展阶段。

　　全球一体化的经济，是建立在知识和信息的生产、分配及使用之上的经济。全球经济一体化的时代、是对经济和技术在经济增长中的充分理解，很好地把科学、技术和经济紧密地联系起来的时代。这意味着知识和信息作为生产要素，已经取代了资本在生产要素构成中的主导地位，意味着知识和信息的地位对社会的影响能力、方式以及规模都发生了巨大的变化。在这一时代，科技与信息是最主要的特征。因此，作为传统的水务行业，在新的时期，必须更新观念，转变管理方式，才能充分发挥其作用功效。

　　应该看到，我国传统城市水务存在的主要问题是管理上的“部门分割”，导致水务系统缺乏整体规划，水务行业效率低下。许多城市采取的管理体制是：水源归水利部门管，供水归国资部门管，排水归城建部门管，水污染整治归环保部门管。如此“多龙治水”，各部门责权利交织，无法形成合力以解决日益严重的城市水危机问题；部门间沟通协同难，重复建设时有发生，阻碍了技术创新，并造成资源浪费。城市水资源短缺问题、水污染问题、洪涝灾害问题日益突出，已严重威胁人民群众生活安全和社会稳定。在全国680多个城市中，约400个城市常年供水不足，其中有110个城市严重缺水。一些重大水危机事件，如2007年太湖蓝藻污染事件、2010年松花江水污染事件、2012年北京特大洪灾事件、2014年兰州自来水苯超标事件等，都在当地引起极大震动。

　　而传统城市水务基础设施陈旧，信息化水平低也是存在的问题之一，根据环境保护数据中心提供的数据，我国37%城市的主干供水管网严重老化，一些城市中心城区供水管网已超过50年的历史，全国每年因供水管网漏损的自来水量约为100×108m³，高于南水北调中线的输水量。

　　为解决传统水务存在的各种问题，水务管理智慧化应运而生。智慧水务借助网络、大数据、云计算等技术，实现实时监控、供水趋势预测、突发事件预警及应急处置等功能，以此构建更加精细化、智慧化的城市水务政务管理、业务经营、民生服务系统，有效地提升了城市供水智能化管理水平。

　　因此，本人就智慧水务建设，提出以下观点：

　　1、坚定精神思想建设和现代化管理理念。

　　我们作为新时代社会主义建设者，不管是在哪个层级工作，不管是从事哪个职业，都始终要深刻领悟马克思主义基本思想观点，始终坚守马克思主义根本政治立场，做马克思主义的坚定信仰者，做当代中国马克思主义、21世纪马克思主义——习近平新时代中国特色社会主义思想的忠实践行者。同时引进现代化管理思路，最大限度地实现人尽其才，物尽其用，形成合理的管理结构。在工作手段上从手动操作向应用新技术的方向转变，充分认识到智慧水务已成为水务行业发展的必然选择。

　　2、充分做好业务智慧化以达到资源最高效利用。

　　借助物联网等技术，对城市水源、供水管网进行实时监控；利用大数据技术，挖掘海量数据中所蕴含的信息，对城市供水分布情况进行统计分析，用于预测水务业务的发展趋势，实现智能化决策，合理调配水资源，实时监测城市重点用水单位取排水信息；利用新型传感器技术，实时、自动采集城市水务基础数据；通过数据整合、业务应用系统关联，为政务管理、民生服务提供“一站式”操作手段。要提高对知识信息重要性的认识，采用现代信息处理技术与传播手段，对所收集的信息进行加工、整理、落实，才能体现智慧水务的真正价值。

　　同时，将信息技术逐步与水务建设企业基础设、生产运行、经营管理相融合，使智慧水务建设在技术层面得到了更为广泛的支撑，在部门整合方面，建立集团化运营，能有效提升城市水务管理智慧化水平。

　　3、要遵纪守法廉洁自律。

　　深入贯彻党的十九大重要精神，认真研读《习近平谈治国理政》第一卷、第二卷和《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》，结合对照检查、征求职工意见、座谈交流及查摆出的问题，制定整改措施并根据整改清单逐项落实现，减少个人的随意性，增强法制观念。

　　4、要开拓主动服务新思路。

　　水务行业是信息交流和工作落实的重要枢纽，特别是在信息技术时代，更应该把水务行业为居民提供优质的信息服务作为水务行业的重要工作。基于信息化技术，搭建城市水务统一门户平台，公众可以随时随地查询水务公共信息，同时还可以通过无线终端预约相关服务，提高办事效率。可以通过AMI解决方案、公司直接与户表、用户网站和智能手机APP建立双向通信，以此提高服务质量，提醒用户可能发生的漏失、堵塞、污染等情况。客户也可以主动跟踪他们的用水量并监控他们的月账单。因为客户对用水透明度需求上的提高，未来的互动技术将发挥更重要的作用，可用的解决方案会变得更加个性化。

　　5、市场经济观念的加强。

　　水务行业必须树立市场经济观念，在抓社会效益的同时，也要注重抓好经济效益。增强信息采集，贯彻“上善若水，敦本务实”的服务宗旨，开办投资一些力所能及的经济实体，开辟各种形式的创收渠道搞好经济创收，从而相应地减轻国家的负担，同时也可以稳定队伍，改善工作人员的生活待遇。

　　6、要树立现代公关观念。

　　树立公关意识，建立现代良好的水务企业形象。而这不仅需要做好各方面的工作，还需要通过各种途径和媒介，传播供排水服务的信息，宣传促进社会对水务行业的了解和认识，从而形成有利于水务发展的舆论环境，扩大水务企业的社会影响，提高公司的声誉和知名度。

　　7、提高工作人员素质。

　　进入信息技术时代，公司职工要有敏感的信息意识，能作为信息专家、信息顾问来发挥作用。同时，还要具有乐于奉献的思想素质，高博厚实的知识智能，开拓进取的工作能力。但是，目前传统水务行业的人才状况不尽如人意，专业、层次不尽合理，学非所用，青黄不接等情况普遍存在，受种种因素影响，不能引进急需的专业人才。因此，要适应信息技术时代，当务之急是对在职人员进行继续教育或岗位培训。在组织学习过程中，应注意近期急需开展的业务和长远筹备拓展的业务相结合，通过学习和培训，使水务工作者不断完善自己的知识体系，补充新的知识养料。在信息技术时代，知识的不断分化和融合是一个总的发展趋势。因此，水务行业人才培养也要顺应这个趋势。

　　总之，水务行业要在信息技术时代得到发展，发挥更大的作用，获得更重要的地位，就必须根据信息技术的特点和需要加强智慧水务建设，使保持原有优势的同时，不断的挖掘自身潜力，不断地开拓新的服务领域和阵地，向资源多元化、管理信息现代化、工作人员素质专家化的正确方向不断前进。

　　作者符自然

　　推荐阅读：教育信息技术杂志征稿格式要求是什么

《浅谈信息技术时代水务行业的发展》

上一篇：计算机软件数据接口的应用探析

下一篇：虚拟机在高职电子商务计算机教学中的应用分析