算法时代的信息茧房与破解之道
摘要：信息茧房现象来源于人们对信息的选择性心理，算法推送技术在信息平台的广泛应用导致了个体偏好和群体偏好的不断强化，从而放大了早已存在的信息茧房现象。信息茧房现象产生了新的数据垃圾，影响了个人的决策和价值观养成，加剧不同人群认知差异，不利社会共识的形成。要破解信息茧房现象需要大力增强个人的信息素养。具体来说包括：增强信息意识，克服信息获取中的选择性心理；学习信息知识，了解信息传播交流的一般规律；培养信息能力，提高搜集和评价信息的水平；注重信息伦理，遵守道德和法律底线。
关键词：算法；算法推送；个性化推送；信息茧房；信息窄化
一、引论
信息茧房(Information Cocoons)的概念是美国学者桑斯坦于2008年提出的。他在《信息乌托邦——众人如何生产知识》一书中指出：公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的领域，久而久之会将自己束缚于蚕茧一样的信息茧房中。近年来，随着信息技术的进一步发展，特别是以数据挖掘为支撑的算法推送技术在今日头条、抖音、微博、看点快报等APP中的广泛应用，信息茧房的问题越来越凸显出来。
二、信息茧房的前世今生
（一）信息茧房根源于人们对信息的选择性心理
有人认为算法推送技术是导致信息茧房产生的始作俑者。这种观点是有失偏颇的。因为在这种技术出现前，各种信息茧房实际上就广泛存在。古人说的“坐井观天”“夜郎自大”就是信息茧房的体现。实际上，桑斯坦提出信息茧房这个概念的时候，算法推送技术还没有得到广泛的应用。
信息茧房实质上来源于人们对信息的选择性心理，包括选择性注意、选择性理解与选择性记忆。[5]
（二）算法推送技术强化了信息茧房
算法推送技术首先离不开用户画像。用户画像是指根据用户的人口学特征（年龄、性别、籍贯、婚姻、学历、职业等）、网络浏览内容、网络社交活动和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。有了这些标签后新闻资讯、视频、电商等应用软件就能打造内容精准的个性化推荐算法，实现千人千面运营。
个性化推荐算法包括基于内容的推荐、协同过滤推荐、神经网络算法推荐、基于知识的推荐、基于网络结构的推荐等多种类型。在实践中一般是将以上几种推荐算法进行组合的混合推荐模式。
三、信息茧房的危害
在信息茧房里人们虽然可以快速而方便获得自己喜好的信息，但是其负面影响越来越受到人们的关注。
（一）新数据垃圾不胜其烦
一些算法推送平台用户画像技术比较粗糙，仅仅根据一两次的用户浏览记录就不断的重复推荐相关信息。这些信息很多都是大同小异、质量低劣，这就形成了算法推送时代的数据垃圾。比如笔者偶尔听到了一个有关殡葬服务中骨灰盒价格过高的新闻，就尝试性的在某购物平台上搜索了几款骨灰盒的价格，结果很长一段时间系统就不断的推送相关商品的信息，让人不胜其烦。再比如在某平台上笔者曾偶尔浏览过某演艺明星的生平，后来系统就把笔者当成了其粉丝，不断地推荐其消息，最开始笔者还偶尔看一下，后来实在忍受不了，只有关闭了平台的消息推送功能。
（二）不利于科学决策
决策是指人们为各种事件出主意、做决定的过程。它是一个复杂的思维操作过程，是信息搜集、加工，最后做出判断、得出结论的过程。[7]这其中信息搜集和加工是做出科学决策的重要前提。算法推送平台迎合受众口味给其反复推送其“已经知道”或“想要知道”的同质化消息，减少了人们接收多元信息的可能，窄化了人们的视野，固化了其已有的观点，不利于科学的决策。历史上由于信息茧房导致的错误决策很多。袁世凯之所以被袁克定和身边的人所蒙骗，认为全国人民都真心拥戴他登基，就是因为他自己本来就想当皇帝，只愿意看到自己愿意相信的信息，生活在自己和身边人共同编织的信息茧房里。
四、提高个人的信息素养是突破信息茧房的根本之策
破除信息茧房现象可以从国家、企业、个人等多个方面入手。学术界对于前面两种途径的研究比较多，对于个人方面的研究不够深入，本文就此展开论述。
信息素养是一套综合能力，包括批判性地发现信息，了解信息的产生和评价，以及如何利用信息创造新的知识并合理地参与社区学习。①从内容上看信息素养主要包括信息意识、信息知识、信息能力和信息伦理四个大的方面。[8]信息素养的提升能大大克服个人在信息获取中的选择性心理，增加信息的获取渠道，并对信息进行辩证的思考和理性的评判。
（一）增强信息意识，克服信息获取中的选择性心理
信息意识是指个人对所关心的各种信息的自觉心理反应，表现为信息敏感力、洞察力、分析判断能力及信息创新能力。信息意识是人们产生信息需求，形成信息动机，进而自觉寻求信息、利用信息、形成信息兴趣的动力和源泉。信息获取中的选择性心理是指人们并不会仔细辨析他们遇到的大部分新信息，而只是将之与自己既有的认知框架进行简单的比较后就决定选择、接受和听信哪些信息。[9]增强信息意识就是要努力克服这种心理，就是要使自己保持对这个世界的强烈求知欲望，提高自己的认知需求，在面对与自己原来认知不太一致的东西时，能够保持清醒和冷静的头脑，积极主动地去了解和学习，做出客观评价和判断。这是一项对人性弱点的克服工作，只有不断的刻意练习才能获得成功。这项能力的获得将使人变得睿智而终身受益。
（二）学习信息知识，了解信息传播交流的一般规律
信息知识是指关于信息的基本知识，包括信息的相关概念、理论、技术和方法等。有了对信息本身的正确认知，才能更好的获取、辨别和利用信息。信息知识是信息素养教育的基础。
理解了信息不对称理论，人们就会知道信息的重要性，并努力占有更多的高质量信息。因为掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，甚至可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益。理解了信息噪音概念，人们就能够对失真的信息多几分警惕，努力探究信息的源头。信息源头越权威，可信度越高。多个信息源头交叉验证过的信息比单源头来源的信息真实性高。历史研究中孤证不予采信也是这个原理。
参考文献：
[1]申楠.算法时代的信息茧房与信息公平[J].西安交通大学学报：社会科学版,2020 (2):139-144.
[2]彭兰.导致信息茧房的多重因素及“破茧”路径[J].新闻界,2020(1):30-38+73.
[3]许竹.微博的“信息茧房”效应及其思考[J].新闻爱好者,2018(8):55-58.
[4]周传虎.“信息茧房”对凝聚社会共识的双重效应[J].人民论坛·学术前沿,2019(23):130-133.
李 锋1，周雅琦2
《算法时代的信息茧房与破解之道》
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