“新零售”浪潮下互联网电商人才培养模式探究

　　摘 要：新零售是现阶段电子商务的重要发展趋势，是传统电子商务发展的高级阶段，在未来一段时间之内新零售将逐渐取代传 统电子商务。新零售的发展对电商从业人员的能力也提出了更高的要求，现阶段互联网电商人才培养模式已经逐渐无法满足新零售 的需求。基于此种情况，本文对新零售背景下的互联网电商人才培养模式进行了研究，首先从电商人才培养随意性较强、师资力量较 为缺乏以及实践教学不足三个方面阐述了互联网电商人才培养中所存在的问题，并从以“新零售”为载体重构课程体系、建立双师制 度以及加强实践教学体系建设三个方面阐述了互联网电商人才培养模式的构建策略。

　　关键词：“新零售”；互联网；电商；人才培养

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　　一、引言

　　自从 20 世纪 90 年代开始，随着信息技术的发展，我国的电 子商务也逐渐开始发展起来，在最近几年当中人工智能、大数据 以及云计算技术的发展使得电子商务逐渐开始转型，即将进入 到“新零售”阶段。所谓新零售主要是指运用信息技术来实现线 上与线下销售整合的一种新型销售模式。2016 年阿里云栖大会 上马云首次提出了“新零售”的概念，并指出在未来二十年内电 子商务将逐渐消失，到时候将只存在新零售。新零售的出现对互 联网电子商务人才培养也提出了新的挑战。当前阶段必须要建 立在新零售的基础之上对互联网电商人才培养模式进行进一步 的研究与分析，才能满足新零售的发展需求。

　　二、现阶段互联网电商人才培养中所存在的问题分析

　　笔者结合自己的实际工作经验，并对部分高校以及中职院 校互联网电商教育现状进行了调查与分析，结果发现现阶段我 国电商人才培养中所存在的问题主要体现在以下几个方面。

　　1.电商人才培养随意性较强 从电子商务在我国的发展历程来看，虽然 20 世纪 90 年代 就已经开始出现，但是却是在进入到新世纪之后才形成一定的 产业规模，而我国电子商务人才培养则显得更为滞后。另一方 面，在最近几年当中，信息技术的发展也推动了电子商务的进一 步发展，这就必然导致电商人才培养也必须要进行及时的跟进 才能满足市场发展对人才的实际需求。但是从现阶段我国电商 人才的培养现状来看，培养随意是较为尖锐的一个突出问题。首 先，由于电子书商务所涉及的内容相对较多，同时不同产业之间 也存在着较大的差异，其次，现阶段关于电子商务的培养体系也 相对较为庞杂，而学校在进行人才培养时只能选择从某一层面 入手进行，因此，整体课程体系呈现出明显的随意性。另一方面， 由于电子商务的快速发展，许多学校在进行教育内容的更新时 仅仅是进行简单的内容相加，教育内容在衔接性方面存在着较 大的问题。最后，还有部分学校对于教育内容的删改并不会进行 系统的验证，这也进一步导致教育的随意性增大。

　　2.师资力量较为缺乏 现阶段电商人才培养中师资力量方面所存在的问题相对较 为尖锐，这也是影响电商教育发展的一个重要因素。导致现阶段 电商从业人员师资力量薄弱的最根本原因在于我国学校教师制 度所导致的师资力量流通所产生的阻碍。首先，现阶段我国高校 以及大部分中职院校在性质上都属于事业单位性质，虽然现阶 段高校以及中职院校教师招聘都允许通过社会招聘的方式通过 事业单位考试进行选拔，但是大部分参加考试的应聘人员依然 是以研究生为主要群体，尤其是高校大多都是以博士研究生为 主，而这些应聘人员并没有从事过电商相关工作，因此，对于电 商的了解往往也并不全面。其次，现阶段大部分学校电商人才培 养都是建立在商学院以及相关专业下属专业当中，这些教师虽 然对于商贸流通等专业的知识具有较高的认识，但是由于电商 发展的短暂性，大部分教师对于电商的认识也相对较浅，因此， 也无法支撑电商的进一步发展。

　　三、“新零售”背景下互联网电商人才培养策略研究

　　在上文当中笔者对当前阶段我国电商人才培养中所存在的问题进行了分析，在下文当中笔者将从“新零售”出发对互联网 电商人才培养的具体策略进行研究与分析。

　　1.以“新零售”为载体重构课程体系 新零售与传统电子商务之间最大的区别不仅体现在新零售 与电子商务在信息技术与商业模式方面的差异，同时还体现在 物流运输、产品生产等多个环节当中，在未来新零售必然将取代 传统电子商务，成为一种全新的销售模式。因此，现阶段电商人 才培养必须要以新零售为载体才能满足未来新零售的基本需 求。笔者认为基于新零售的课程体系必须要包含以下几个方面 的不同内容：（1）信息技术课程体系。在新零售当中人工智能、数 据挖掘等现代信息技术是实现整个供应链重构与管理的重要基 础。因此，现阶段电商教育人才培养必须要包含以现代信息技术 为核心的所有课程，确保学生能够系统掌握与新零售有关的信 息技术；（2）商务与营销课程体系。商务与营销课程体系与新零 售之间存在着直接的联系，对于新零售的发展也存在着直接的 影响，但是现阶段电子商务专业中商务与营销还是基于传统电 子商务建立起来的，在未来商务与营销课程体系必须要建立在 新零售的基础之上；（3）实践课程体系。实践课程体系需要为学 生实践能力的逐渐提升提供必要的途径，即需要为学生提供必 要的实践机会。

　　2.建立双师制度，加强师资力量建设 从上文的分析中可以发现现阶段由于制度上所存在的阻 碍，电子商务在师资力量方面存在着较大的缺陷，这对于电子商 务人才培养的进一步发展也存在着一定的不利影响，同时也不 利于新零售的进一步发展。但是从另一方面来说这种制度也存 在着一定的合理性，即可以为学生提供必要的理论知识教学。因 此，笔者认为建立双师制度是解决师资力量建设的基本方法。一 方面，高校在进行教师招聘时还依然沿用传统的方法，并且这部 分教师在校园当中为学生提供必要的理论基础知识教学，但是 另一方面，现阶段学校还必须要加强双师制度的建设，即需要从 企业当中吸收部分工作人员作为实践教师，平时这部分教师直 接在企业当中工作，但是当学生走进企业实践时，实践教师需要 带领学生完成规定的工作任务，从而提升学生的实践能力，满足 企业对员工工作能力的具体需求。

　　四、结语

　　新零售是未来电商发展的基本趋势，同时也是对传统电子 商务的突破与颠覆，而做好人才培养不仅是新零售发展的重要 基础，还是电子商务发展的内在需求。但是从总体上来说现阶段 我国电子商务的发展还无法有效支撑新零售的发展，在新零售 背景下必须要进一步加强互联网电商人才培养模式改革才能满 足未来发展的实际需求。基于此种情况，在本文当中笔者结合自 己的实际工作经验对当前阶段我国互联网电商人才培养中所存 在的问题进行了总结与分析，并指出了具体的解决对策，希望能 对我国新零售的发展有所帮助。

　　参考文献：

　　[1]史锦梅.新零售:零售企业供给侧结构性改革的新业态 - - 基于需 求满足论的视角[J/ OL].当代经济管理，1- 9.

　　[2]薛晨杰,王召义.新零售下电商企业线下渠道策略分析 - - 以三只 松鼠为例[J].西昌学院学报(自然科学版),2017,31(04):67- 70.

　　[3]朱小平.基于“互联网 + 新零售”背景下的县域电商产业园区运作 模式构建研究 - - 以政府主导型县域电商产业园为例[J].兰州文理学院学 报(自然科学版),2018,32(01):75- 79.

　　作者：龙帼琼

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