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公共图书馆服务活动社会合作研究

来源:职称论文发表咨询网作者:田编辑时间:2021-03-13 09:42

  【摘要】公共图书馆作为市政基础公共设施,为读者营造良好阅读空间的同时,在拓展读者思维、开拓读者视野等方面也发挥了重要作用,但近年来随着新媒体技术的不断发展和广泛应用,为确保图书馆在新媒体环境下使用效益和服务功能的最大化发挥,加快推动公共图书馆服务活动社会合作的良好发展现已迫在眉睫​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。鉴于此,本文主要基于新媒体环境下开展公共图书馆阅读推广服务和社会合作的必要性,并针对服务活动社会合作面临的主要问题提出了相应的优化处理对策,以此来不断强化图书馆的整体服务水平​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。

  【关键词】公共图书馆;服务活动;社会合作;开展意义;问题与对策

公共图书馆服务活动社会合作研究

  一、新媒体环境下公共图书馆服务活动社会合作的必要性

  在信息化产业时代背景下,电子信息技术的不断发展和广泛应用,在方便人们日常生产生活的同时,如果将其融入公共建设和发展中,可以加快基础设施建设的完善​‍‌‍​‍‌‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍​‍‌‍​‍‌​‍​‍​‍‌‍​‍​‍​‍‌‍‌‍‌‍‌‍​‍‌‍​‍​​‍​‍​‍​‍​‍​‍​‍‌‍​‍‌‍​‍‌‍‌‍‌‍​。简单来讲,所谓的“新媒体”其实就是通过各种先进网络终端向用户提供信息和服务的传播形态,而承担着人类文明传承和知识服务任务的公共基础机构图书馆在当前新媒体时代来临后,馆内藏书开始由最初的纸质资源过渡到纸质资源和电子资源并联的状态,在一定程度上读者可通过移动客户端进行阅览,无须到图书馆进行资料的检索和借阅,阅读时间更加零散化、方式更加多元化、使用更加实用化。

  据调查,非营利组织及社会团体、教育部门和学校、公共文化机构、读者及其他社会个人是公共图书馆服务活动社会合作的主要对象;开展阅读推广活动,举办展览、讲座,借阅服务进校园、进企业、进园区,举办公益培训,文献及信息资源共享等则是图书馆服务活动社会合作开展的主要内容;由图书馆主导服务活动,合作方协助;由合作方主导服务活动,图书馆提供场地空间,图书馆与合作方共担责任等是图书馆服务活动社会合作开展的主要形式。就目前来看,新媒体的出现和广泛应用,在一定程度上也导致读者的阅读行为发生了改变,便捷性、实时性、互动性、多元性是新媒体时代阅读的显著特征,而近年来随着公共基础设施建设的不断完善,如何在新媒体环境下确保图书馆使用效益的最大化发挥,成为现阶段公共建设的核心方向。在当前数字化阅读时代来临后,公共图书馆服务的转型和升级工作也受到了各界的高度重视。换言之,只有确保图书馆阅读推广服务的顺利转型和升级,才能在确保新媒体承载作用充分发挥的基础上,达到图书馆预期的使用效益。为此将服务活动社会合作引入公共图书馆,为整体文化素质的提升创造良好条件,经大量调研数据分析可知,公共图书馆服务活动社会合作的引入不仅符合新媒体环境下公共图书馆发展趋势,同时也对推进公共图书馆事业可持续发展起到至关重要的作用。

  二、现阶段新媒体环境下公共图书馆服务活动社会合作面临的困境

  在当前新媒体环境下,公共图书馆服务活动社会合作方式主要有五种,即——与非营利组织及社会公益团体合作、与教育部门和学校合作、与公共文化机构合作、与读者及其他社会个人合作以及与企业及其他营利机构合作,纵观在当前社会合作中,其合作成效却始终未能达到预期的合作目标。导致上述问题产生的主要原因有:

  (一)新媒体技术应用滞后性较为严重。在当前信息化产业时代背景下,公共图书馆建设规模和数量持续增加,新媒体技术的应用为图书馆社会合作的转型升级带来新机遇的同时,应用的不全面以及技术应用的滞后性,在一定程度上影响图书馆阅读社会合作质量和效率,对读者的整体发展也造成了极为不利的影响。就目前来看,虽然各公共图书馆在建设时就配备了相对完善的管理模式和服务流程,但与传统阅读服务推广相比,新媒体阅读社会合作工作的开展,往往需要借助各种先进的技术设备和高速运行的信息网络,但由于新技术的革新速度相对较快,图书馆难以像企业一样根据市场变化及时做出营销策略,由于各项作业的相对固定性,在转型过程中图书馆往往存在一定滞后性,技术应用效益也难以最大化发挥。

  (二)政策保障机制不完善、不规范。服务活动社会合作的开展是合作双方在自愿基础上签订民主协商协议,这种协议由于缺乏完善的政策保障机制的约束,从某方面而言缺乏法律法规的规范性保障功能,与此同时由于合作双方的体制各不相同,对于体制差异较大的双方而言,在合作时往往存在某方利益受到损害,长此以往社会合作稳定性受到影响,双方合作积极性也会受到影响。

  (三)社会合作界限难以全面把控。在当前多元化市场竞争环境下,社会合作不仅是图书馆发展的必然趋势,同时也是企业提升自身形象做出的重要战略改革。但由于合作双方彼此之间的利益关系各不相同,对于图书馆而言,社会合作是建立在确保自身利益不被削弱的情况下进行的,可对于其他合作主体而言,为满足各自利益需求,往往还需要引入准入机制和利益共享机制,但合作界限的难以把控却对合作效益造成了十分不利的影响。

  三、公共图书馆服务活动社会合作问题的优化处理对策

  (一)与传统形式相结合,提高社会合作的实时性。在当前公共图书馆社会合作转型升级过程中,技术应用的滞后性是影响社会合作工作质量的重要因素,但由于公共图书馆相比企业难以根据市场发展做出及时的应对策略。为有效地提高社会合作实时性,在新媒体环境下公共图书馆在阅读社会合作作业开始时,需充分结合传统社会合作中可值得借鉴的部分,以此有效地缩短社会合作工作开展周期。就目前来看虽然相比传统阅读社会合作,数字化阅读社会合作更加符合现阶段人们的阅读习惯,能满足现代人们的阅读需求,在新媒体环境中具有得天独厚的优势,但传统阅读社会合作也是经过几十年来不断的“去粗取精”,某些方面仍值得借鉴,为此将两者进行有机结合,是现阶段提高公共图书馆阅读社会合作有效性的重要手段。

  (二)建立健全政策保障机制。在当前引入服务活动社会合作时,为了确保预期合作目标的实现,建立健全完善的政策保障机制,也是现阶段公共图书馆提升自身价值的重要战略基础。在健全政策保障机制过程中,首先图书馆需加强与政府的合作交流,通过政府赋予公共图书馆资金和政策保障,为后期社会合作的顺利开展创造良好条件,在与政府的合作中,图书馆还要建立专门的合作管理机构,并聘请行业组织对图书馆进行专业性指导和帮助。除此之外,就目前来看,在与政府的合作交流过程中,图书馆不仅要鼓励政府向社会力量购买公共文化服务,加快推动全民阅读活动的实施,与此同时,政府还要加强对图书馆文化志愿活动的指导和支持,通过建立健全管理机制、评价体系,对各项工作的开展提供规范性指导。

  四、结语

  简而言之,在当前新媒体环境下,图书馆承担着人类文明传承和知识服务的重任,要想确保其应用效益的最大化发挥,优化和完善公共图书馆阅读社会合作工作是极为必要的。它不仅能为图书馆的有效转型升级创造良好条件。此外,还能在不断提高图书馆使用效益的基础上,发挥公共文化服务平台的作用,为图书馆的发展奠定良好基础。

  【参考文献】

  [1]吴洪珺.公共图书馆通过社会合作开展少儿活动的实践和思考——以首都图书馆少儿活动为例[J].公共图书馆,2017,13(02):26-30.

  [2]付翠阳.论公共图书馆读者活动中的社会化合作——以宝安区图书馆为例[J].图书馆界,2018(05):81-83+87.

  [3]张幸格.社会力量参与公共图书馆阅读服务探析——以郑州图书馆为例[J].图书馆学刊,2018,40(08):76-79.

  [4]戴晓颖.公共图书馆阅读推广社会合作实践与思考——以深圳图书馆为例[J].图书馆界,2018,12(04):84-87.

  葛楠


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