浅谈企业办公室督办工作要点
【摘要】当前，办公室督办工作已经成为现代化办公的热门话题，可以为各个部门的发展提供帮助。新时期，必须坚定不移地贯彻党的十九大精神，时刻围绕新时代发展理念进行工作。办公室督办，简而言之，就是对当前工作进行有效的检查督促，要第一时间找到问题并探索解决问题的方法。对于企业的日常工作而言，办公室督办可以有效提升工作效率，拉近上级和下级的关系。如何增强企业办公室督办工作的效率，是本文重点研究的问题。
【关键词】办公室督办；责任和使命；工作效率
办公室督办作为企业联系的中心环节，需要依靠每一位工作人员共同努力，要求工作人员各司其职，在其位谋其职，只有这样，才能有效提高办公室督办工作的效率。在新时代背景下，办公室也有了新的工作内容，办公室督办要发挥好自身的职能，要协助团队完成相应的工作内容，换而言之，团队的工作完成情况和办公室督办有着密不可分的关系。办公室督办的职能不同于其他职能，有其特殊性，办公室工作人员要有较高的思想觉悟，要有大局意识，要有强烈的责任心和使命感，同时还需要兼顾创造性的思维和实打实的工作水平能力。在新时代背景的要求下，办公室督办人员要有独当一面的工作能力，这样才能从实质上提升整个办公室的水平，从而为企业经济发展提供可靠的保障。
一、办公室督办的价值和职能分析
（一）有利于发挥决策的作用。办公室督办成员应该具有整体或部分和主次矛盾统一的哲学思想，在工作中要坚定不移地从整体的角度出发，要在大局观上坚持团队的利益，要时刻和团队的工作保持呼应。在处理好整体之后，要看到工作中的部分，按照实际出发，就事论事，对部门进行合理解决。主次矛盾也是如此，要看到整个工作的主要矛盾，从主要矛盾入手，然后解决次要矛盾。办公室督办要积极发挥能动性，为高层领导出谋划策，根据实施情况提出决策。这就要求办公室督办工作人员需要深入基层进行实地考察，要充分了解基层的工作情况，并结合整个企业的实际情况进行分析。这需要办公室督办人员有着很高的逻辑思维水平，是高学历的管理技术人才。办公室督办应该积极学习国外的先进办公知识。并将国外所学内容和国内实情相结合，创造出一套适合企业发展的体系。在写报告时，要充分根据各个部门和领导的实际情况出发，得到领导和各个部门的认可，报告内容要条理清晰，有理有据，要创新地将各个部门和领导融为一体。办公室督办职能的有效发挥能够加强各个部门之间的交流，减少矛盾的发生，利于帮助企业营造和谐的工作环境，能够有效提升团队的工作效率，从而提高企业发展的水平。
（二）保障各个部门的工作效率。执行力的强弱直接关乎团队的工作效率，是影响团队工作的重要因素。强大的执行力能够帮助决策顺利有序进行，从而提升团队的工作效率。办公室督办可以通过健全有效地制度体系，解决各个部门不信任不协作的问题。从而全方位调动团队工作人员的积极性，保障各个部门做好自己的工作，帮助决策有效实施。
二、办公室督办工作中存在的问题
（一）现状。目前，办公室督办的工作内容主要为定期督查与跟踪督查。督办工作的质量需要进一步的提高，有些企业没有专门设置督办人员，所以存在对督办事项和重点抓不准的情况。一般来说，会议和决策的部署，涉及多个环节，需要全企业各个部门共同推行，因为没有专业的督办人员，从而造成了督办工作效率严重不足。
（二）办公室督办体系不够完善。普通企业办公室督办工作一般是电话和短信通知，而对于一对一的交流、询问比较少，从而大大降低了沟通的效率，且无法真正掌控待办事项的进展。一些单位对办公室督办进行工作汇报的时候，通过简要的语言进行反馈，并没有深层次发现工作中存在的问题，这就导致办公室督办职能未有效发挥出来。
三、提升办公室督办工作的有效方法
（一）坚定地强化督办工作，提升调研能力。充分的调研能够帮助办公室督办工作有效开展。督办工作和办公室能力是密不可分的。有效开展调研工作，还能帮助各个部门充分了解办公室的职能，能够为部门和办公室建立良好的关系，促进部门和办公室之间的交流。办公室督办成员应该从效率出发，在保证决策正确实施的同时，提升调研能力和工作能力。为了更好地发挥督办岗位的职能，增强在办公工作中的参与感，体现督办的服务功能，相关工作人员应做好调研工作。调研工作开展步骤为：首先，相关督办工作人员应该了解办公室工作的各个环节内容并进行整理，然后根据实际情况收集准确及有价值的对应资料，进行整理研究，找出其中存在的问题并及时向办公人员反馈，协调相关解决措施。督办工作人员可以通过设置匿名信箱的方式开展信息收集工作，进一步提高调研的针对性。
（二）确定办公室督办范围，提高督办质量。办公室督办每月会对工作进行督察，应该着重提升督查的能力。因为根据不同工作的性质，会有不同的督查范围。因此办公室督办人员在开展工作时，要对督查范围进行明确，办公室督察人员需要明确自身负责的内容，并按照计划执行。要及时掌握督办事项的进度，进行滚动督办，根据督办的实际情况撰写报告，对发现的问题进行深度探讨，要充分发挥督办的职能，提升督办质量。
四、结语
办公室督办团队是企业不可或缺的一部分，是整个企业的中心环节。督办工作能较好地改善企业管理的质量与水平。对领导而言，可以依据督办采集的问题及相关资料作出针对性强的决策，并且增强群众自觉行动的能力，促进决策的落实。在当代社会背景下，办公室督办必须承担起更多的职能和责任，要将负责敬业作为工作的准则。同时还要认清楚自身的价值，在督办工作中发挥自己的能力，保障相关决策的落实，做好检查与信息、效果反馈工作，提升整个团队的综合实力，为企业更好发展作贡献。
【参考文献】
[1]李庭蕊,尹承征,胡静.新时期企业办公室督办工作与执行力探析[J].现代商业,2019(21):141-142.
[2]杨青.浅析如何提升企业办公室行政督办工作效能[J].东方企业文化,2015(23):157.
周皇
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