合作学习在B2B?实训中之应用

　　[摘 要] 合作学习是目前普遍采用之一种富有创意与有效之教学理论之策略体系。在国家职业资格电子商务师考核软件ECP环境下，对合作学习在B2B实训中之应用进行了探讨，通过不同之角色转换，激发学生之学习兴趣，充分理解与掌握相关知识，并能顺利有效地完成B2B实训中采购商、供应商、物流商三方之注册、商务关系与买卖流程之具体操作。

　　[关键词] 合作 注册 关系 流程

　　“合作学习” (Cooperative Learning) 是指学生通过分工合作共同达到学习目标之一种学习方式，是20世纪70年代由美国著名教育家(David Koonts)首先倡导并实施之。建立在教学工学理论?与社会互赖理论?之基础之上，它是目前世界上许多国家都普遍采用之一种富有创意与有效之教学理论之策略。它在改变课堂内之教学气氛、大面积提高学生之成绩、促进学生形成良好之非认知心理品质方面实效显著，被人们誉为“近十几年来最重要与最成功之教学改革”。

　　进入国家电子商务考核软件ECP之工作环境下，学生按每三人一个小组进行实训，主要任务是模拟采购商(买方)与供应商(卖方)及物流商(第三方)完成企业间之商品交易活动。实训操作分三个部分，第一是采购商、供应商、物流商三方注册，第二是设置三方之商务关系，第三是具体之买卖流程。

　　1、方注册及初始化

　　1.1同学甲之角色---采购商(买方)

　　采购商之注册步骤如下：1)注册网上银行：电子银行→企业网上银行注册→同意协议→填写注册表→确定→记下证书编号与密码;2)网上银行证书下载：电子银行→企业银行证书下载→输入证书编号、密码→确定→保存(注意更改文件名称);3)注册会员：B2B首页→会员注册→注册会员→填写信息(银行帐号到帐号信息复制、企业类型为采购商);4)会员CA证书下载：CA认证→CA证书下载→输入证书编号、密码→确定→保存(注意更改文件名称)。

　　1.2同学乙之角色---供应商(卖方)

　　供应商之注册与初始化步骤如下：1)注册企业银行：电子银行→企业网上银行注册→同意协议→填写注册表→确定→记下证书编号与密码;2)企业银行证书下载：电子银行→企业银行证书下载→输入证书编号、密码→确定→保存(注意更改文件名称);3)会员注册：B2B首页→会员注册→注册会员→填写信息(银行帐号到帐号信息复制、企业类型为供应商);4)会员证书下载：CA认证→CA证书下载→输入证书编号、密码→确定→保存(注意更改文件名称);5)增加商品：B2B首页→供应商→供应商登录→产品目录→新增产品→录入信息→保存。

　　1.3同学丙之角色---物流商(第三方)

　　物流商之注册与初始化步骤如下：1)注册企业银行：电子银行→企业网上银行注册→同意协议→填写注册表→确定→记下证书编号与密码;2)企业银行证书下载：电子银行→企业银行证书下载→输入证书编号、密码→确定→保存(注意更改文件名称);3)注册物流商会员：物流网首页→会员注册→注册会员→填写信息(银行帐号到帐号信息复制);4)物流商会员CA证书下载：CA认证→CA证书下载→输入证书编号、密码→确定→保存(注意更改文件名称);5)物流商初始化车辆：物流网→物流管理→物流商登录→车辆管理→新增车辆→录入信息→确定;6)物流商初始化仓库：仓库管理→新增仓库→录入信息→确定。

　　2、设置不同角色之商务关系

　　设置三者之间之商务关系是B2B实训重要环节，也是最后完成专卖交易必由之路。小组成员之间应该清楚三者之间之商务关系及操作流程：采购商主动申请供应商之签约，是否能成为签约商户还要通过供应商之同意;而供应商也要主动申请物流商之物流服务，当然也要经过物流商之审批;物流服务申请成功后，要向物流商发货与增加库存;最后物流商要将供应商发来商品进行入库操作，为买卖交易做好准备。

　　设置三方关系步骤如下：1)采购商申请签约之供应商：B2B首页→采购商登录→挑选供应商→申请成为签约商户(等待审批);2)供应商审批：B2B首页→供应商登录→供应商管理→客户管理→选择采购商→客户明细→设置折扣与信誉额度→同意签约→完成;3)供应商申请物流服务：B2B首页→供应商登录→物流网→选择物流商→申请物流服务(等待审批);4)物流商审批：物流网→物流管理→物流商登录→物流配送中心→客户管理→选择供应商→客户明细→审批→成功;5)供应商向物流商发货增加库存：B2B首页→供应商登录→供应商管理→发货处理→新建发货单→选择发货商品→输入货品数量→选择收货方及仓库→确认发货(生成发货单);6)物流商入库：物流网→物流商登录→物流配送中心→入库处理→确认入库→完成→库存查询。

　　3、买卖流程

　　小组成员在合作学习之基础上，独自完成各自之角色，成员之间还要探讨具体之买卖过程与操作流程：采购商在前台购买商品生成订单;订单就会出现在相应之供应商之订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商待二次确认;采购商经过二次确认之订单就可以生成销售单;销售单生成后，采购商付款、订单结算;供应商受理定单生成配送单;物流商受理配送单生成出库单完成送货;采购商可以在适当之情况下，结清货款给供应商，供应商结清货款给物流商。完成整个买卖交易流程。

　　实现买卖交易流程步骤如下：1)采购商采购商品：B2B首页→采购商登录→产品采购区→选择商品放入购物车→查看购物车→修改数量→重新计价→生成订货单→选择支付方式与交货日期→确定;2)供应商受理定单：B2B首页→供应商登录→供应商管理→定单受理→选择定购单→定单明细→定单受理(等待二次确认);3)采购商确认定单：B2B首页→采购商登录→采购商管理→订单处理→选择定单→定单明细→确认定单(生成销售单);4)采购商付款：B2B首页→采购商登录→采购商管理→应付款查询→找到供应商→应付款明细→订单结算→输入支付密码、确定→支付成功;5)供应商受理定单;B2B首页→供应商登录→供应商管理→定单受理→选择销售单→定单明细→生成配送单(等待物流商受理);6)物流商发货处理：物流网→物流管理→物流商登录→配送处理→找到配送单→配送单明细→生成出库单;出库处理→找到出库单→出库单明细→确认出库(生成调试单);车辆调试→调试单明细→车辆分配→分配(出车操作完成);配送处理→找到配送单→配送单明细→送货完成;7)供应商支付送货款：B2B首页→供应商登录→供应商管理→应收应付查询→应付款查询→找到配送商→应付款明细→发送结算信息→发送。则整个交易过程顺利完成。

　　小组成员在相互信赖、团队合作之基础上，共同完成整个交易流程后，小组成员之间进行学习交流，畅谈各自角色要做之目标任务及实训过程细节中注意之事项，为成员间角色之互换做好准备。相邻小组之间进行比较、交流、互助、竞赛。教师也参与学生之实训中去，起到指向与提示作用，帮弱辅困，给予积极之评价与充分之肯定，以奖励，表扬为主。可分三次完成一个循环，完成不同角色之转变与互换。

　　总之，合作学习是以教学中之人际合作与互动为基本特征，强调将常模参照评价改为标准参照评价，把个人之间之竞争变成小组之间之竞争，通过小组间之合作与互动来相互传递与交流信息，激励学生之参与意识，从而实现电子商务实训之模拟性与现实化。

　　[参考文献]

　　[1] 《合作学习之理念及实施》 王坦 中国人事出版社 2002

　　[2] 《电子商务概论》第二版 李源彬 穆炯 杨洋 编著人民邮电出版社

　　[3] 《电子商务师》国家职业资格培训教程 宋文官主编 中央广播电视大学出版社

 

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