高校图书馆转型发展面临的问题及路径探析

　　摘要：转型是当前图书馆事业发展的主要特征。文章在全面梳理高校图书馆在转型发展中面临的问题与挑战的基础上，提出高校图书馆的转型必须以“树立跨界融合思维，以用户需求为中心，以高校‘双一流’建设战略为牵引，加强战略规划，不断创新服务方式”为指导思想，并尝试从组织机构、馆员角色、资源建设、空间功能、服务模式等方面探索高校图书馆的转型路径，以期为高校图书馆的转型发展实践提供参考与借鉴。

　　关键词：高校图书馆；转型发展；战略规划；转型路径

　　1引言

　　转型是新时代新形势下全球图书馆事业发展的必由之路，是当前图书馆事业发展的主要特征，因而也成为了业界和学界关注的焦点［1］。2019年，国际图联（IFLA）在第85届国际图联大会正式发布了《国际图联战略报告（2019—2024）》。该报告的发布为图书馆未来的转型发展构建了具体的行动框架，开启了全球图书馆事业的新征程，具有里程碑式的意义［2］。高校图书馆作为图书馆系统的重要组成部分之一，同样面临着转型的挑战。大数据、人工智能、物联网、云计算等信息技术给高校图书馆的发展带来了前所未有的机遇，同时也带来了新问题、新风险和新挑战，高校图书馆一定要有居危思变的防范意识，还要有主动求变的前瞻意识。积极谋划高校图书馆的转型发展之路，一方面，要找准定位，强化核心竞争力，高校图书馆作为高校组织体系的一部分，其核心价值不仅带有图书馆共有的属性，还应与高校的使命与愿景保持一致，应把支撑教学、学习和科学研究，以及助力高校“双一流”建设作为重中之重；另一方面，要树立跨界融合思维，积极寻求与其他组织机构的合作，以弥补高校图书馆在人力、财力、物力、技术等方面的不足，在转型变革中实现高校图书馆事业的可持续发展。

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　　2当前高校图书馆发展面临的主要问题与挑战

　　当前，信息技术加速迭代，图书馆懒以生存的业态环境发生了极大的变化，这给图书馆带来了“向价值链上游移动”的绝好机遇，同时，也使得图书馆在发展过程中存在的一系列问题更加凸显。

　　3全面推进高校图书馆转型发展的总体思路

　　当今的信息技术环境为高校图书馆的创新发展提供了“孵化环境”。而信息技术环境、用户需求环境和高校“双一流”建设环境是推动高校图书馆转型的外因，外因往往通过内因起作用，因而高校图书馆“主动求变”是转型成功的关键，直接关乎高校图书馆未来的生存和发展。高校图书馆的转型发展要树立跨界融合思维，以用户需求为中心，以高校“双一流”建设战略为牵引，加强战略规划，不断创新服务方式的指导思想，从组织机构、馆员角色、资源建设、空间功能、服务模式等方面进行转型。

　　3.1组织机构转型：以用户需求为中心优化组织结构，激活发展活力

　　组织结构是组织内部分工协作的基本形式和框架［7］。传统高校图书馆的部门设置主要依据工作流程进行划分，组织结构多以金字塔型为主，这样的结构层级较多，分工明确，但是信息纵向流通慢，难以适应当前快速发展的信息环境，无法对用户需求做出迅速反应。此外，传统高校图书馆的机构设置或业务组织都是以处理纸质文献为核心建立起来的，显然这种模式已经不能适应当今数字资源盛行的发展需要。“创新组织架构，再造业务流程”是高校图书馆适应内外部环境变化，谋求发展的必然举措［8］。高校图书馆的组织结构转型需要以用户需求和高校“双一流”建设战略为导向，在全面扫描或梳理图书馆业务的基础上，对原有的机构设置和业务流程进行优化重组。或根据需要设立新部门或岗位，使组织结构趋向扁平化，从而更适应图书馆发展的需要，以进一步激发图书馆的内生活力，提高组织运行效率，为高校的人才培养、创新创业、科学研究与学科建设提供精准化服务。

　　3.2馆员角色转型：强调专业学习，为职业赋能

　　图书馆的转型最根本是人，即馆员的转型。离开了馆员，高校图书馆的转型就无从谈起，要充分认识到馆员的认知、能力、水平是推动高校图书馆事业转型升级的关键。初景利教授认为，图书馆员应拥有学科服务、知识服务、情报分析、数据管理与服务、智库服务、版权服务等新型核心能力，可以直接面向用户需求与用户过程提供深层次的知识服务、增值服务［10］。毫无疑问，大数据时代，馆员在服务中承担起了一系列新的角色———数据馆员、产权馆员、学科馆员、情报专家、数据分析师等。这就要求图书馆要重视对人的培养，加强馆员队伍建设，通过引进人才优化馆员队伍结构，通过完善培训机制和岗位管理，建立有效的激励机制，创造良好的组织文化以扶持馆员成长。

　　4总结

　　转型是高校图书馆生存与发展的必由之路，但转型是一个复杂的系统工程。首先，需要从图书馆的顶层设计入手，系统考虑资源、服务、空间、管理等因素的叠加效应，制定符合各馆馆情的发展战略规划，并在实施过程中注重评估分析这也是应对未来挑战，降低转型风险，确保转型稳步向前推进的重要理论指导；其次，图书馆需要建立与技术、需求、创新等外部驱动相对应的内部驱动机制，如建立有效的激励机制、优化组织文化、完善培训机制与岗位管理，以激发图书馆的内生活力；再次，加强馆际合作，以及加强与各资源提供商、搜索引擎公司、期刊出版商等机构的跨界合作，要充分认识到合作是图书馆未来发展中的关键战略突破口，是图书馆弥补自身不足实现转型发展的重要推力；最后，组织机构、资源、空间、服务模式等转型路径虽没有先后顺序，也不一定同步，但是各路径之间能够相互影响与联动，图书馆可结合本馆的实际情况分部或多部并行实施，最终推动图书馆的全面转型。

　　［参考文献］

　　［1］饶权．回顾与前瞻：图书馆转型发展面临的问题与思考［J］．图书馆学报，2020（1）：4—15.

　　［2］严栋.国际图联战略规划研究（2010—2024年）［J］．数字图书馆论坛，2019(11)：67—72.

　　［3］吴汉华，王波，朱强．2017年高校图书馆基本统计数据分析［J］．大学图书馆学报，2018（6）：37—43.

　　杨世玲

《高校图书馆转型发展面临的问题及路径探析》

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