面向空巢老人的家用医疗产品设计研究

　　摘要：未解决空巢老人家庭医疗问题，提出事宜空巢老人群体的家用医疗产品设计策略。通过文献研究法和案例分析法分析家用医疗产品设计现状及设计趋势，总结未来家用医疗产品设计方向。提出了面向空巢老人的家用医疗产品设计的策略，在实现医疗产品功能的基础上注重用户体验。空巢老人这一特殊群体需受到关怀，文章为空巢老人家用医疗产品的设计提供方向，促进家用医疗产品设计发展。关键词：家用医疗产品设计发展。

　　关键词：家用医疗产品；空巢老人；设计策略；用户体验；关怀设计

　　引言

　　我国现已进入老龄化社会，空巢老人这一特殊群体在老年人中占比很高，他们长期缺少子女的照顾，在生理、心理方面都更需要社会关怀。随着年龄增加，各方面身体机能逐渐下降，老年人对家用医疗产品有很大需求，人口老龄化、慢性病和亚健康等问题的爆发，也引起了人们对家庭医疗的重视。传统的医疗模式已不能满足人们日益增长的需求，在家中进行数据的监测、疾病的预防等已经成为趋势。关怀空巢老人、为他们的养老助力是一份社会责任，因此设计出适宜空巢老人的家用医疗产品具有深远意义。

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　　一、空巢老人群体分析

　　空巢老人是指无子女或子女长大后从原生家庭中分离，被留下单居或夫妻双居的老人。在CNKI检索“空巢老人”主题，约有3800条文献数据，关于空巢老人医疗问题的文献也有400多条，“空巢老人”、“医疗”在社会学、心理学等领域是研究热点，而在设计学领域与空巢老人家庭医疗相关的研究还不够深入。

　　（一）生理特征：随着年龄的增长，力下降、听觉灵敏度下降、对外界的感知能力减弱。老年人对文字、声音的刺激不再敏感，对刺激不能做出迅速的反应，感官能力的衰退会影响在使用产品时的理解性和灵敏度。老年人身体素质下降，身体机能逐渐衰退，行动也变得缓慢，因此无法剧烈运动，肢体大幅度运动较为困难，行走过程中容面向空巢老人的家用医疗产品设计研究RESEARCHONDESIGNOFHOMEMEDICALPRODUCTSFOREMPTYNESTELDERLY易跌倒，同时在应对突发状况时不能够迅速处理。记忆力的下降让老年人常常忘记重要事情，如忘记按时服药。这些生理因素都影响着空巢老人独自居家的安全性。

　　（二）心理特征：心理上，空巢老人处于独居环境容易感到孤独，时常缺乏安全感[1]，容易产生负面情绪。由于缺少子女陪伴，空巢老人鲜能感受家庭的温暖，常常思念子女，但又小心翼翼不敢打扰年轻人的生活。他们的社交生活也相对空缺，少有固定的交流伙伴和合适的活动场所，无处排解孤单的情绪、打发空闲的时间，因此在情感上有更多需求，需要更多的社会关爱。空巢老人对自己的身体健康缺乏信心，变得敏感脆弱，独居更会加重他们的心理负担，常常因过度担忧，产生紧张和焦虑的情绪。空巢老人的生理和心理特

　　二、家用医疗产品及其研究现状

　　家用医疗产品泛指适用于家庭环境的医疗产品，具有体积较小、操作简单、方便携带的特征，能够满足家庭日常简单的医疗需求。家用医疗产品根据使用功能可分为：检测类家用医疗产品、保健类家用医疗产品、治疗类家用医疗产品、康复类家用医疗产品、应急类家用医疗产品[2]，如表1。

　　三、适宜老年人的家用医疗产品设计趋势

　　（一）人性化趋势：家用医疗产品与用户的生活息息相关，设计时应更加注重人性化[7]。老年人群体使用的产品需要考虑生活化、易用性，人机关系，是否舒适，能否带来正面情绪，以满足一定的心理需求，提升用户体验。NovoPen5是一款胰岛素注射器，如图1，其特点在于可以让病人查看上次的注射剂量和注射的时间间隔，具有记忆提醒功能，给下一次注射提供参考。它还有一个基于传感器的反馈系统，可以告诉病人胰岛素是否已经注射完毕，可以帮助病人按时按量完成注射，带来更多安全感。C01L是一款家用智能血压计，如图2，血压计屏幕大尺寸的数字显示设计方便使用者观测，倾斜的设计为用户提供了最佳的视角，对视力下降的老年人十分友好，还可以连接移动设备跟踪健康状况。该设计中血压计和测量臂带的收纳问题得到了很好的解决，方便携带和储存。

　　（二）智能化趋势：随着互联网技术的发展，智能产品层出不穷，家庭医疗产品也进入智能化阶段，大多结合了手机等智能设备，用户的日常检测数据也可记录和分享，产品利用网络完成数据实时上传和对比将有利于为用户提供增值服务。图3中的CliniCloud智能听诊器连接手机可进行数据分析、健康评估、状态分享，能够随时查看家庭成员健康状况，关注在意的人。方便人们在家中进行自我检查，尤其为老年人提供了便利，减少就医次数。图4是Withings公司的无线血压监测仪，可自动充气，便于存放和携带，随时随地测量、记录血压、脉搏、舒张压、收缩压和心率，并连接智能移动设备进行数据传输，将测量的各种数据对比、共享，还可以上传到云端来实现和医生的沟通。能够方便老人在家检测，并在必要时与医护人员分享，制订相应的治疗计划。

　　社会越来越重视家用医疗产品，互联网、大数据及随之而来的5G时代使移动医疗化成为了可能，通过家用医疗产品建立医患间联系，形成简单的远程医疗，实现网上问诊，诊疗记录也能够为医疗系统提供数据样本。

　　四、面向空巢老人的家用医疗产品设计原则

　　（一）安全性原则：安全性是家用医疗产品设计最重要的设计原则，空巢老人独自在家，尤其是在医疗产品的操作过程中，容易发生图4无线血压监测仪图5鱼跃（Yuwell）家用制氧机图6海尔家庭医疗“汉玉白”系列图1NovoPen5胰岛素注射器图2C01L家用智能血压计图3CliniCloud智能听诊器角度出发，避免磕碰；减少用户使用过程中的操作失误，从人机工程学、用户行为习惯角度出发。设计在保证产品本身及使用过程中的安全性的同时，对突发状况的应急设计也十分重要。

　　（二）功能性原则：也叫实用性原则，功能性决定了产品的实际效用，是否能够完成既定目标，是产品最基本的属性。家用医疗产品的功能性需满足空巢老人的日常使用需求，完成检测、应急、复健等功能，一些符合空巢老人群体需求的附加功能也能为家用医疗产品增添价值，受到使用者的青睐。明确功能的前提下，需要理解产品结构，合理规划形式，注意设计要素，做到形式符合功能。

　　五、面向空巢老人的家用医疗产品设计策略

　　（一）设计要素

　　1.形态：产品的形态不仅影响到美观性，同时影响使用。形态上考虑到空巢老人的生理心理特征，老年人容易磕碰，故尽量避免尖锐的棱角，以圆滑的曲面为主；老年人视力下降，在尺寸大小上，细节部分需方便老年人辨识和操作；同时良好的形态会增加医疗产品的亲和力，给用户温和的感受，在心理方面减少空巢老人对医疗产品的排斥和压力。

　　2.色彩：产品的色彩能够直接传达信息，如暖色能够刺激神经，给人热感；冷色则使人冷静，产生冷感。不同的颜色也会有象征意义，医疗中，急救标志、警报灯等为红色，给人紧急的感觉，用以警示；绿色则代表开正确、平稳、安全等。医疗产品大多采用白色、灰色、蓝色等较为平静的色彩，营造一个安静的氛围。在居家生活中，空巢老人有着强烈的情感需求，他们渴望被关怀和陪伴，故建议选择具温暖、亲和感的色彩[10]。

　　（二）设计方向

　　1.提供便利和安全的功能

　　（1）移动医疗功能：面向空巢老人的家用医疗产品需满足医疗产品的既定功能，让空巢老人能够无障碍地使用，并关注自己的身体健康。但家用医疗产品的智能化不应该仅仅停留在连接APP上，手机记录、查询数据并不能为空巢老人提供实质性的便利。家用医疗产品通过在家中监测跟踪空巢老人，及时提醒身体状况，减少疾病的产生和防止病情的恶化；利用互联网提供移动诊疗的平台，设备远程连接医生和患者，使治疗具有针对性；同时解决老人出行不便的问题，节省大量公共资源的同时，在一定程度上提升了服务效率[11]。

　　（2）自动定位、报警功能：空巢老人独自在家时，当发生突发状况时很难被人及时发现和救助，在功能设计上自动定位、报警的功能十分必要。关于老年人报警设备有许多概念设计，如智能定位拐杖、跌倒报警器、防丢失挂件等，可见老年人发生事故时定位、报警功能的重要性。在空巢老人家用医疗产品中融入自动定位、报警的功能，能够紧密结合空巢老人身体健康状况。设置一键报警紧急物理按键，帮助空巢老人发送求救信号。当终端设备检测到空巢老人重要的生理指标发生突变时，可及时做出应答，自动发送信号给子女和医疗机构，把握最佳救治的时机。

　　2.考虑多样化的形式：随着科技进步、网络发展，人性化、智能化、家居化的趋势也影响着产品设计方向，空巢老人对医疗产品有着不同的需求，今后家用医疗产品将不再满足于单一的功能。家用医疗产品的系列化设计既能够实现多种功能，又符合形式上的统一。模块化或功能集成的设计或许也会受到青睐，以最基本的结构，容纳更多模块，实现更多功能，将是一个新的设计方向。再者需考虑到家用医疗产品的体积、重量，以及是否方便携带，防止空巢老人日常出行中可能会遇到的突发事件等，可穿戴设备能够随时使用，是一个值得考虑的方向。

　　结语

　　本文针对空巢老人群体做家用医疗产品设计策略探究，对家用医疗产品发展趋势做出分析，提出面向空巢老人的家用医疗产品设计策略，为设计指出功能、形式和情感方面的方向，提供新思路。面向空巢老人的家用医疗产品是符合社会背景应运而生的，其关怀空巢老人生理、心理状况，减轻了空巢老人就医负担，为他们的生活增添了保障。

　　参考文献

　　[1]严灿璨.通用设计理念下空巢老人生活自理类辅具的设计研究[D].武汉：武汉理工大学，2018.

　　[2]宋冲冲.基于感性工学下的家用理疗产品设计应用研究[D].天津理工大学，2015.

　　[3]吕伟通，钟颖珊，祁瑞娟.家用医疗器械行业发展趋势和现状[J].医疗器械信息，2018，24(12):153+156.

　　[4]刘荣丽.我国现实社会背景下的家用医疗产品[D].广州：华南理工大学，2011.

　　[5]王家强.基于服务设计理念的计用医疗产品设计研究[D].山东：青岛理工大学，2017.

　　林楠陈烈胜张景文

《面向空巢老人的家用医疗产品设计研究》

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