关于高校秘书学专业秘书人才培养的再思考
内容摘要：适应于20世纪80年代初改革开放、百废待举之需，全国多所高校在中文系或管理系下开办了文秘方向。经多年的探索，积累了较丰富的办学经验，为社会输送了大量的秘书人才。到了2012年国家教育部《普通高等学校本科专业目录》终于设立了秘书学专业，这在秘书学界是一件破天荒的大事。回顾这几年的秘书学专业建设与发展，在过去文秘方向的基础上有所承继，有所创新，但秘书人才培养的水平参差不齐。如何夯实秘书人才培养基石？其课程教学改革是不容忽视的重要环节。紧扣这一切入点，通过本着智能型人才的功效追求、本着规范性人才的办事原则等方面予以探讨，试图梳理出较正确的人才培养的思路，为高校在市场经济条件下秘书学专业秘书人才培养在途径、模式、特色等方面做出力所能及的探索。
关键词：秘书学 人才培养 思路梳理
长期躲在别人屋檐下求生存的中文专业（高级文秘方向）或工商管理专业（商务秘书方向）等专业历经艰难“爬坡”，如学者钱世荣所言“开创期”、“拓展期”，终于在社会有识之士的长期呼吁之下脱掉其不合法的外衣，走向了“突破期”-----2012年国家教育部《普通高等学校本科专业目录》出现了秘书学专业，得到了官方的认可，从此秘书学有了合法的地位。对于一个新专业，“新”在社会对专业的需求；市场对人才的苛求；自身对内涵的追求；学生对学业的希求；教师对执教的讲求。考察几年的办学过程，正如钱世荣先生所言“突破期”，在学科研究、专业教育职业资格制度等方面都力图有所突破。但具体的方法、措施等仞在探讨之中，也就是说还存在着很多不尽人意之处，并没有真正意义上的突破。从专业地位，虽有合法的身份，但囿于历史的原因，社会对秘书专业发展的地位，时有质疑甚或被人误解歧视，认为传统的秘书以吏为师没有经过严格的培养训练，不也照样角色配位吗？导致相关方面包括学生自身专业意识不很强，学了几年秘书不知道秘书能干什么，更在于不少学生一入学就抱着学秘书将来不会干秘书的想法。还涉及到课程体系陈旧老套空泛，不能与时俱进地引入新内容、新体系、新视点，直接带来人才培养质量不够高，就业竞争不够强。面对如此现实，迷茫、困惑、徘徊等矛盾现象，不能不令人担忧。如何破解“瓶颈”带来秘书学新专业的快速发展？笔者梳理的思路如下：
一.本着智能型人才的工效追求
干练、果断、快捷，是秘书基本的素质。快捷，要求秘书快速获取信息、迅速处理信息，为领导提供准确高效的服务。“时效”二字在秘书脑海中永远是关键词。秘书在一些常规事务处理外，还经常遇到一些突发性事件。如某外商突然到某企业参观、洽谈，秘书要很快为领导写出欢迎词、解说词，并做好场地安排。再如某机关临时决定召开某个重要会议，你要很快为领导拿出相关讲话稿，并做好会场布置、会议期间的服务工作。如果会议期间出现新情况，秘书要很快做出反应并及时解决。在信访工作中，突发事件时有发生，由于秘书人员、信访部门反应不到位，使一些本来可以在基层很快解决的信访事项长期得不到解决，导致群众的强烈不满，于是越级上访、写信，造成很坏的社会影响，甚至成为不稳定因素。因此，必须强调信访事项的及时性，尽最大努力，把问题解决在基层或当地，特别是处理一些敏感性的问题，更应如此。
当代秘书学作为一门新兴学科走过其艰难之路，一如学者钱世荣认为，在80年代走过它的“开创期”、90年代的“拓展期”、世纪交替的“突破期”。但毕竟是非常年轻的学科，在发展之初，出现诸多的困境，也是可以理解的。人们应该正视客观存在的问题，秘书学专业是新上马的专业，缺乏一流师资及其拔尖人才；缺乏高水平研究成果等。但如何改变现状，探寻解决问题之道，只有立足脚下，借鉴国外秘书学专业人才培养的先进经验，去瓶颈化，排除人才培养的制约因素，引入中外比较的理论，探讨合理、高效、科学的人才培养思路，初步建构高校秘书学人才培养的理论体系。尤其在“双一流”建设背景下，从学科发展角度、从专业人才培养角度，找准定位，提升品位，理顺教育体制，尤其是人才建设，给人才个人发展比如职称评聘疏通渠道。当然，秘书学老师在教学中必须重视学科及其发展，锁定培养目标，钻研教材，结合现实情况，把别人的研究和自己的研究所得带进课堂，注重秘书实践永远是第一位的。教师自己必须具有较高的修养，才能在秘书学专业课程教学中充分发挥教师的主导、引导和指导的作用。因为加强大学生素质教育，教师起着决定性的作用。因此，“教师要进行自我修养。站在教育的高度，探究学科的广度，钻研前沿或边缘的深度，再加上尽职尽责的态度，一定会将课上得生动有趣，把一些死板僵硬深奥玄虚的知识转化为鲜活流动的最可学、最可用的能力，不求穷理尽性，但求活教活用，注重开发学生显在或潜在的智能。[1]”
二.本着适应型人才的素质修养
由生理学、心理学移植到教育学中的“素质”一词，在上世纪80年代后期出现的频率逐渐高起来，随之提倡素质教育。其内涵越来越丰富，其中有一点很重要，素质反映了受教育者的主体性。本此有人提出了：“素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以提高全体学生的基本素质为根本目的，发挥学生主动和主体精神，注意开发人的智慧潜能，注意形成人的健全个性为根本特征的教育。”[2]我理解为秘书学专业学生的主动和主体精神尤为重要。虽然秘书的职业在辅助领导或领导群体的管理活动中充当配角，但秘书在办文、办会、办事中依然要有建言献策、调研协调、督查反馈的主动。为了将来的工作或职业，学生在校的学习过程中必须要虚拟自己在工作中的角色担当。秘书学老师在教学中可以进行这方面思维的引导，先模拟情境，设计场景，从工作状态入手，再学习理论，由理论指导实践。这种一开始就给学生一种联系实际、进入工作状态的思维，可以使学生在学习过程中，以具体的实际工作案例为切入点，广泛吸收其它学科的知识，在熟悉秘书业务的同时，又能了解实际工作的具体情况，面对工作中存在的问题和矛盾，并能提出自己的处理办法。这些体验，将会为他们今后就业，迅速实现由学生到员工的角色转换打下一定的基础。从秘书修养的角度看，是培养学生适应秘书职业活动的需要。具体表现在秘书的知识和能力修养应当同秘书的岗位职责，服务单位的业务活动特点，社会的政治、经济、文化环境相适应。
三.本着规范型人才的办事原则
规范型原则要求秘书系统的事务活动要严格按照操作程序和操作规范进行。没有规范的程序或者程序不规范，都会导致秘书系统事务活动的混乱，从而影响领导系统活动的正常进行。如准备、计划、执行、检查、总结，是按工作活动的自然进展程序处理事务。公文的产生是一个集体协作的过程，其写作应在宏观上必须符合党和国家的路线、方针、政策、法律的精神原则；在微观上做到直陈其事、材料真实、准确具体。在具体写作上都有特定的格式规范。这些格式规范，是由于社会交际的需要，或约定俗成，或由行政机关作出统一规定，为大家所共同遵守。如中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）对公文写作格式作了详细规范规定：“公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、抄送机关、印发机关、印发时间等部分组成。”对此规范规定，任何个人或机关不得随意改变，以体现其权威性和法规性。文书处理有严格的制发程序，如收文办理程序为：收文、分送、传阅、拟办、批办、承办；发文办理程序为：拟稿、审核、签发、缮印、校对、用印、发文、投递；善后办理程序为：立卷、归档。秘书在办文中须严格遵照有关公文撰制和处理程序的规定进行撰制和处理。“办文”之外，秘书“办会”的会前准备、会中服务、善后工作，严谨有序。秘书“办事”方面的信息调研、协调关系、督促检查，乃至琐细的接待工作、办公环境美化、收发函件、接打电话、值班工作、随从事务等都有严格的程序原则和办事规则。
四.本着互补型人才的人际交往
互补型关系是建立在高度自觉意识基础上的相互尊重、相互理解、相互补偿和相互激励的关系。从现代秘书学的角度来考察，对领导者在精力、知识、能力、思维、心理诸方面予以补偿，不仅是秘书的职责和作用，同时也是秘书处理与领导者相互关系的重要途径和方法。秘书活动的实践证明，一个善于给予领导者及时而又多方面补偿的秘书，才能同领导者建立起相互信任、相互理解和相互补偿的理想关系。
从上分析，高校秘书人才培养必须夯实秘书人才培养基石，因为这是办学的初心和归宿。没有过硬的人才培养基础是经不起人才市场的检验的，也逃脱不了社会的谴责与上级单位的追责。为此校园的管理者要有大格局、传道者要有高境界、受业者要有真担当，共同合力发力将秘书专业建设好，把秘书学人才培养质量落到大处实处。而人才培养最终落实在课程开设上，所以探索课程教学改革思路就成为重要的环节之一，学生的办文、办会、办事等的综合能力是通过理论教学与实践教学的环节取得的。作为高校的管理者不能把精力总放在科研到款额上，而是要把注意力放在教学管理、教学研究上；传道者必须放开手脚，不惧于学生评教的差评以学业良心和学术良知严格要求学生、严肃课堂纪律、严谨组织教学，在知识性、趣味性、生动性上做足文章。向课堂的单位时间要效率、要质量，才能保证秘书人才培养的高规格、上水平，从而受到社会的好评、用人单位的认可。
注 释
[1]吴延生.大学生应用写作能力培养的三个境界[J].阅读与写作，2009（8）
[2]徐龙淼.应试教育与素质教育的差异[J].濮阳教育学院学报，2002（3）
作者吴延生
《关于高校秘书学专业秘书人才培养的再思考》
- 职称论文刊发主体资格的
- 政法论文浅析工会法主体
- 化学在初中教学中的情感
- 中学教育论文思想政治方
- 法治论文投稿法治型市场
- 杂志社论文发表浅析推动
- 新疆教育报投稿浅析学生
- 分男女招生录取的合宪性
最新优质论文
- 医学领域cscd期刊怎么查找
- 如何提供职称论文的知网
- 浙江师范大学学报编辑部
- 职称晋级论文检索才认可
- 新闻专业有哪些职称
- 职称评定需要发表什么样
- 论文发表三步曲
- 教师类职称论文一般多少
论文发表问题热点
- 电力系统职称核心期刊怎
- 发表职称论文如何鉴别期
- 《教育探索》核心级教育
- 博士生毕业论文答辩技巧
- 硕士从助工晋升中级职称
- 工程管理专业论文摘要准
- 毕业及职称论文发表需要
- 简述机械工程师基础考试
